你随手同意了APP的用户条款，结果里面写着：必须扫公共厕所
你是否留意过？2013年，有用户发现苹果iTunes服务条款中竟包含一条：禁止利用iTunes制造核武器。
你是否留意过？2016年，有用户发现亚马逊某项服务条款中提及，该软件不适用于某些情况，但若僵尸末日来临，则可使用。
你并不知晓，因为事实上…… 几乎没人会仔细阅读科技公司的服务条款！
读过服务条款的人都感到困惑……
当用户下载新APP或注册网站新账号时，系统通常会提示：请同意XXX服务条款及隐私政策，而绝大多数人习惯性点击“同意”，因为条款内容实在过于冗长。
注册账号时，普遍做法是直接选择“同意”
多项研究调查了用户阅读服务条款的行为。在一项覆盖2000多人的调查中，研究人员发现，91%的用户实际上从未阅读过服务条款。而在18至34岁年龄段中，未阅读条款的用户比例高达97%。
研究者Jonathan Obar进行了一项“狡猾”的小实验。他创建了一个名为NameDrop的虚假网站，要求用户在注册前同意一项离谱的服务条款。条款中写道：你同意交出你的孩子，你同意将分享的任何内容都发送给美国安全局。
结果，98%的用户选择了“同意”。
条款如此冗长，仿佛故意诱导用户直接“同意”而不阅读。
尽管这个实验看似恶搞，但它充分揭示了有多少用户可能因此遭受损失。毕竟，在现实生活中，因这些服务条款而“吃亏”的人不在少数。
2017年有一则新闻报道称，超过2万名用户同意了连接公共Wi-Fi的服务条款。结果，他们同时同意接受1000小时的社区服务，包括清扫厕所和疏通下水道。（？）
除了这些看似玩笑的内容外，更关键的是，未仔细阅读用户条款就“同意”的用户，实际上在不知不觉中放弃了自己的部分隐私权。而且，如果点击“不同意”，甚至无法注册账号或使用所需功能。
这一切的根源在于 服务条款实在太长。
一项研究将常用APP的服务条款输入在线阅读工具后发现，大部分APP的条款字数过多，需要一小时以上才能读完，最长的甚至需要92分钟。
另一项调查中，研究人员发现，一款简单的免费手机游戏的服务条款竟需要1小时53分钟才能读完。看完之后，你是否也好奇里面究竟写了什么？（快去找个APP读一下）
阅读用户条款后，人真的会感到头晕
此外，服务条款内容通常十分繁琐，即使非专业人士耐着性子读完，也可能感到困惑。佐治亚理工学院的研究表明，要理解网站用户条款，至少需要大学二年级学生的平均阅读水平……在美国，即使人们读了条款，仍可能有60%的人不明白具体每一条的含义。
但专家仍建议，为了安全起见，还是应该花时间阅读和理解这些条款。
不过，有些人想出了一些离谱的方法，试图让用户在生活中尽可能阅读这些条款。一个瑞典艺术团队（TLDR）将社交网站的冗长服务条款制作成了“有声书”，但目的并非为了听，而是为了催眠。
TLDR团队聘请了一名朗读者朗读这些条款。事实证明，录制出的有声书效果极佳！团队创始人表示，在录制过程中他原本很兴奋，但听着听着也变得非常困倦。
“听这些内容，就像陷入了一场梦中。在可理解和完全不可理解之间达到了一种平衡。”
如果你想体验它的催眠效果，不妨也去这个网站听听这首“用户条款摇篮曲”。
小编亲身体验，听过的人都困了｜Giphy
不过，确实有人想认真改善用户条款的阅读体验。一些研究建议将条款中复杂的从句和专用词替换为更易理解的内容，用更简单的语言书写条款。
而初创公司skirtswap可以自动将复杂的协议“改编”为更日常的语言，用更短的句子、更简单的段落，让用户获得轻松清晰的阅读体验。
还有些人创办了网站，会标注出你需要关注的隐私条款，如果你需要，可以在注册前提前查看。
有些网站会直接标注出大型网站中你需要注意的隐私问题
此外，尽管苹果公司的某产品服务条款本身超过20000个单词，但它仍做了一件好事：2021年更新的iOS 15和iPadOS 15系统中最重要的更新之一，就是：未经用户授权，不得跟踪用户行为。
因此，当iOS 15及以上用户打开某个手机APP时，可能会看到一些提醒，询问APP是否可以跟踪你的位置信息、网络服务以及摄像头和照片。
当你用APP选取照片时，手机会询问APP是否可以访问你的照片。｜apple
也许在大多数情况下，我们仍会选择“允许”。不过，为了隐私安全起见，在它变得更安全便捷之前，还是需要多花点时间来考虑和设置，甚至阅读用户条款。
参考资料：
[1] https://www.nytimes.com/2021/01/23/opinion/sunday/online-terms-of-service.html
[2]https://www.theguardian.com/money/2011/may/11/terms-conditions-small-print-big-problems
[4] Obar, Jonathan A., and Anne Oeldorf-Hirsch. "The biggest lie on the internet: Ignoring the privacy policies and terms of service policies of social networking services." Information, Communication & Society 23.1 (2020): 128-147.
[5]https://dailyinfographic.com/how-long-does-it-take-to-read-the-terms-of-service
[9] Karanicolas, Michael. "Too Long; Didn't Read: Finding Meaning in Platforms' Terms of Service Agreements." U. Tol. L. Rev. 52 (2021): 1.
本文来自微信公众号 “把科学带回家”（ID：steamforkids），作者：万物杂志，36氪经授权发布。